تأسست شركة مقام الضيافة لتشغيل الفنادق برؤية احترافية طموحة تهدف إلى تقديم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات لقطاع الضيافة، ومساندة الملاك والمستثمرين في تطوير وإدارة وتشغيل منشآتهم بكفاءة، بما يعزز جودة تجربة النزيل ويرفع الأداء التشغيلي والقيمة الاستثمارية للأصول.تقدم الشركة خدمات متكاملة تشمل إدارة وتشغيل الفنادق ومرافق الضيافة، الصيانة وإدارة المرافق، التطوير والتشييد، التصميم والتأثيث والتجهيز، التوريد والمشتريات، التدريب والتأهيل، الاستشارات الإدارية والتشغيلية، استقطاب وتأهيل الكفاءات والموارد البشرية، إضافة إلى التسويق والمبيعات وإدارة الإيرادات.وتمتد خبراتنا لتخدم مختلف أنواع الفنادق والمنتجعات ومرافق الضيافة السياحية، إلى جانب الحلول المساندة في مجالات التشييد والبناء، والخدمات العقارية، والدعم والإمداد، بما يتيح تقديم حلول مترابطة تغطي مختلف مراحل المشروع؛ من الفكرة والتخطيط والتطوير، مرورًا بالتجهيز وما قبل الافتتاح، وصولًا إلى الإدارة والتشغيل وتحسين الأداء.في مقام الضيافة نؤمن بأن دورنا يتجاوز مفهوم مقدم الخدمة؛ فنحن نعمل باعتبارنا شريكًا استراتيجيًا في نجاح استثمارات عملائنا، من خلال فهم أهداف كل مشروع وتطوير حلول عملية ومبتكرة تتناسب مع احتياجاته وطبيعة السوق.ونعمل وفق معايير مهنية عالية وممارسات تشغيلية متقدمة، مع التركيز على الجودة والكفاءة والابتكار والتطوير المستمر، لتحقيق التوازن بين تميز تجربة النزيل، وكفاءة التشغيل، والمحافظة على قيمة الأصل، وتعظيم العائد الاستثماري للمالك.مقام الضيافة — شريكك في تطوير وتشغيل استثمارات الضيافة، من الفكرة إلى العائد.
مقام الضيافة لتشغل الفنادق
Management and operation of all tourist hospitality facilities, Ministry of Tourism license (Category A) No. 20000030
لتقديم الخدمات الاستشارية المتخصصة من قبل مختصين خبراء مرخصين من وزارة السياحة لدعم تطوير المشاريع السياحية والاستثمارية وإعدادها بما يعزز جاهزيتها للتنفيذ والتشغيل والتمويل.
خبرة متكاملة من الفكرة إلى التشغيل
نعمل إلى جانب المستثمرين وملاك الأصول الفندقية في مختلف مراحل دورة حياة المشروع، بدءًا من دراسة الفكرة والفرصة الاستثمارية والتخطيط، مرورًا بمراجعة التصميم والهيكلة والتطوير والتنفيذ والإشراف والتأثيث والتجهيز وما قبل الافتتاح، وصولًا إلى الإدارة والتشغيل ورفع الكفاءة وتحسين الأداء والعوائد الاستثمارية.
ونتبنى في أعمالنا منهجًا يجمع بين الرؤية الاستثمارية والخبرة التشغيلية، بهدف تطوير منتجات ضيافة تتوافق مع احتياجات السوق، وتحقق تجربة متميزة للنزيل، وتحافظ في الوقت ذاته على كفاءة التشغيل وقيمة الأصل ومصالح المستثمر.
الجودة والمعايير المهنية
تعزز مقام الضيافة منظومة أعمالها بتطبيق أنظمة ومعايير دولية في الجودة والاستدامة والسلامة، وحصولها على شهادات:
ISO 9001 — نظام إدارة الجودة
ISO 14001 — نظام الإدارة البيئية
ISO 45001 — نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
إضافة إلى تطبيق مبادئ تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) ضمن العمليات ذات العلاقة بسلامة الأغذية.
التزامنا
نسعى إلى تقديم منظومة ضيافة متكاملة تحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة والتميز، وترتقي بتجربة النزيل، وتدعم المستثمر في تحقيق أهدافه التشغيلية والمالية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات المهنية، والتطوير المستمر، وبناء شراكات طويلة الأجل مع الملاك والمستثمرين والعملاء.
مقام الضيافة — خبرة متكاملة في تطوير وإدارة وتشغيل الضيافة، من الفكرة إلى العائد.
Services
01 — Idea and Investment
Project Study → Market Analysis → Optimal Use Determination → Financial and Operational Model. We begin working with the investor from the earliest project stages by studying the concept, the property, and the market. Our goal is to determine the best investment use and transform the idea into a viable, operational, and profitable hospitality model. Our services include site, market, and competitor analysis; identifying the appropriate facility type and classification; studying customer segments; determining the number of units and services required; and preparing initial projections for pricing, occupancy rates, revenue, and operating costs. We also compare different investment scenarios and determine the most suitable management and operating model, helping the investor make an informed decision before commencing design and implementation. Our objective is to build the project on clear market and operational foundations, minimize investment risks, and maximize the chances of project success and sustainable returns.
I know more
02 — Design and Furnishing
مراجعة المخططات ← متطلبات التصنيف ← التصميم الداخلي ← الهندسة التشغيلية ← التأثيث نقدم في مقام الضيافة خدمات متكاملة لتصميم وتأثيث مرافق الضيافة، تجمع بين جودة التصميم والكفاءة التشغيلية، بدءًا من تطوير المفهوم والهوية التصميمية للمشروع، مرورًا بمراجعة المخططات الداخلية واختيار المواد والتشطيبات والأثاث والتجهيزات، ووصولًا إلى الإشراف على التوريد والتركيب والتجهيز النهائي للافتتاح. نراعي في جميع مراحل التصميم متطلبات التشغيل الفندقي، وتجربة النزيل، وسهولة الصيانة والنظافة، وجودة المواد، والعمر الافتراضي للأثاث، بما يحقق التوازن بين الجماليات والتكلفة وكفاءة التشغيل. تشمل خدماتنا التصميم الداخلي، مراجعة توزيع الغرف والمناطق العامة، تصميم الأثاث والتجهيزات، إعداد مواصفات FF&E وOS&E، إعداد جداول الكميات، اختيار الموردين، تنفيذ الغرف النموذجية، الإشراف على التوريد والتركيب، والفحص والاستلام النهائي. هدفنا هو تحويل المشروع من مجرد تصميم معماري إلى منشأة ضيافة متكاملة، عملية، جذابة، وجاهزة للتشغيل بكفاءة وفق هوية المشروع ومستوى الخدمة المستهدف.
I know more
03 — Preparation and pre-opening
FF&E / OS&E ← الأنظمة ← التوظيف ← SOPs ← التدريب ← التسويق المسبق. نتولى في مقام الضيافة تجهيز المنشأة للانتقال من مرحلة المشروع إلى التشغيل الفعلي، من خلال برنامج متكامل لما قبل الافتتاح يشمل تأسيس الهيكل التشغيلي، استقطاب وتدريب الكوادر، إعداد السياسات وإجراءات التشغيل، تجهيز الأنظمة التقنية، استكمال الأثاث والمعدات ومستلزمات التشغيل، وتفعيل قنوات الحجز والمبيعات. كما نقوم بإعداد خطط التسعير والتسويق، وتجهيز الموردين والعقود التشغيلية، وإجراء اختبارات شاملة للغرف والمرافق والأنظمة من خلال التشغيل التجريبي قبل الافتتاح الرسمي. هدفنا هو الوصول إلى يوم الافتتاح والمنشأة جاهزة تشغيليًا بالكامل، بفريق مؤهل، وأنظمة فعالة، ومعايير خدمة واضحة، وقنوات بيع مفعلة، بما يساهم في انطلاقة تشغيلية مستقرة وتحقيق أفضل أداء ممكن منذ اليوم الأول.
I know more
04 — Opening and Operation
Hotel Management → Revenue → Sales → Human Resources → Quality → Guest Experience. At Maqam Hospitality, we manage the opening and operational phases of the establishment through an integrated operating system aimed at achieving optimal operational and financial performance, while maintaining service quality, guest experience, and the value of the investment. Our services include managing daily hotel operations, reception and reservations, housekeeping, revenue management and pricing, sales and marketing, human resources, procurement, maintenance and facilities management, quality and guest experience, in addition to financial control and preparing periodic performance reports for the owner. We rely on clear performance indicators to measure occupancy, average rates, revenue, costs, profitability, and guest satisfaction, with continuous review of results and taking the necessary actions to improve performance. Our goal is to achieve a balance between increasing revenue, controlling expenses, enhancing the guest experience, and maintaining the establishment, thus providing the owner with professional operation, sustainable profitability, and long-term growth.
I know more
05 — Performance improvement
Review expenses → Increase occupancy → Improve ADR/RevPAR → Enhance profitability → Restructuring. At Maqam Hospitality, we assist owners and investors of existing hospitality facilities in improving operational and financial performance through a comprehensive facility diagnosis, analyzing revenue, expenses, pricing, occupancy, sales, human resources, service quality, and guest experience. We identify operational gaps and untapped opportunities, then develop a measurable improvement plan that includes developing a pricing strategy and revenue management, boosting sales, improving reservation channels, enhancing human resource efficiency, controlling procurement and expenses, developing operating procedures, and improving service quality and ratings. When necessary, we restructure operations or reposition the facility in the market, identifying priority improvements and renovations based on their expected impact on performance and return on investment. Our goal is not only to increase occupancy or revenue, but also to sustainably increase operational profitability, enhance the guest experience, and preserve asset value, while providing the owner with clear indicators and reports to measure the results of the improvements.
I know more