المدير المناوب
يعتبر المدير المناوب أو الليلي مسؤولاً بشكل أساسي عن الفندق ونزلاءه خلال الفترة الليلية. يضمن التشغيل السلس والفعال للفندق اثناء النوبة الليلية.
المهام الوظيفية للمدير المناوب :
- التعامل مع الضيوف الذين يأتون بدون حجز وطلباتهم وحل أي مشاكل يواجهها النزلاء أو الزوار في غياب المدراء المعنيين.
- ملم تماماً بجميع إجرائات السلامة والوقاية والسيطرة في حالة الطوارئ.
- التأكد من أمن الفندق والنزلاء والزوار .
- مقابلة ومرافقة جميع الشخصيات الهامة خلال الليل وتلبية احتياجاتهم.
- الإبلاغ عن أي خسارة او ضرر يلحق بالفندق او النزلاء او أصول أو موظفين .
- إجراء جولات بالفندق وإعداد تقرير المدير المناوب.